Nazorg & Onderhoud

Nazorg en garantie: onze zorg !
Wanneer de oplevering nadert breekt voor de opdrachtgever of gebruiker een spannende tijd aan. Dan is het “papieren” project tastbaar geworden en nadert het moment waarop de ingebruikname plaats zal vinden. In deze fase van het bouwproces wordt de afdeling Nazorg & Onderhoud voorgesteld. Sinds jaar en dag levert onze afdeling Nazorg & Onderhoud vanuit de eigen vestiging in Oegstgeest haar diensten aan tientallen opdrachtgevers. Al tijdens de bouw vindt regelmatig bezoek plaats door deze afdeling om samen met de uitvoerder mogelijke nazorgproblemen al tijdens het bouwproces te voorkomen. Hier kan in samenwerking met de opdrachtgever en architect direct preventief op ingespeeld worden. Zo is deze afdeling al voor de oplevering vertrouwd met het project. Tijdens de laatste bouwvergaderingen is het hoofd van deze afdeling aanwezig om kennis te maken met de opdrachtgever, gebruiker en andere betrokkenen.

Overdracht gegevens
Het uitvoeringsteam verzorgt het oplossen van de eventuele opleveringspunten. Op het moment dat alle opleveringspunten gereed zijn, vindt de overdracht plaats van alle relevante werkgegevens van het uitvoeringsteam en het bedrijfsbureau aan de afdeling Nazorg & Onderhoud. Daarmee beschikt deze afdeling over adressen, contactpersonen, specificaties en garantiebepalingen van alle betrokken onderaannemers en leveranciers, processen verbaal van opleveringen etc. De onderhoudsperiode welke volgt na de oplevering, is echter het werk voor de afdeling Nazorg & Onderhoud, die in uitzonderlijke gevallen altijd kan terugvallen op het oorspronkelijke uitvoeringsteam. Deze nazorg is een belangrijke service naar de klant in het verlengde van het bouwproces.  Het oplossen van mogelijke nazorgpunten gebeurt volgens een heldere procedure. Daarnaast gebeurt het vaak dat deze afdeling rechtstreeks opdrachten krijgt voor het uitvoeren van onderhouds- of verbouwingswerkzaamheden aansluitend op de reeds uitgevoerde hoofdopdracht. Voordeel hiervan is dat Boele & van Eesteren rechtstreeks beschikt over alle voorhanden informatie. De afdeling Nazorg & Onderhoud werkt conform de handboeken kwaliteit van Boele & van Eesteren en is gecertificeerd volgens NEN-EN-ISO 9001 en VCA**.